Главная » Современный Автотранспорт

Гарантия На Фольксваген Тигуан Сколько Лет



гарантия на фольксваген тигуан сколько лет

Гарантия мобильности.

Программа «Гарантия Мобильности» подразумевает помощь на дороге для Вас, оказываемую квалифицированными специалистами на протяжении 24 часов в сутки, с широким спектром услуг: оперативная техпомощь, эвакуация автомобиля в сервисный центр, предоставление подменного автомобиля, при необходимости размещение в гостинице.

В случае поломки (автомобиль не способен самостоятельно двигаться вследствие технической неисправности), дома или в пути, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь. Мы заботимся о благополучии и мобильности владельцев автомобилей и их пассажиров.

Становясь владельцем нового легкового автомобиля Volkswagen, Вы автоматически попадаете под действие Программы «Гарантия Мобильности». Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль, вступает в силу с момента передачи автомобиля владельцу и действует до окончания гарантийного срока при условии соблюдения им инструкции по эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen. Расходы на весь пакет услуг несет завод-изготовитель.

Порядок действий:

  • При возникновении неисправности, приведшей к обездвижению автомобиля, следует:
  • Набрать телефонный номер горячей линии Volkswagen: 8 800 700 70 11

    (звонок по России бесплатный) и сообщить о возникновении технической проблемы

    Сообщить оператору информационно-диспетчерской службы следующие данные:

    VIN-номер автомобиля

    2. Ф. И. О. контактный телефон

    дополнительно, при необходимости:

    3. Государственный номер автомобиля, цвет

    4. Место остановки (поломки)

    5. Характер поломки и другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).

  • Документы, необходимые для получения услуг по Программе «Гарантия Мобильности» (кроме консультации по телефону).

    Для получения услуг по Программе Клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

    • Свидетельство о регистрации автомобиля
    • Документ, удостоверяющий личность

    Дополнительно, при необходимости:

    • Доверенность на управление автомобилем.

    Возможные дополнительные действия в случае возникновения поломки (автомобиль не способен самостоятельно передвигаться вследствие технической неисправности):

    Техническая консультация по телефону в режиме «on-line» —осуществляется при обращении на круглосуточную единую горячую линию Volkswagen для получения технической помощи и возможного самостоятельного устранения неисправности. Все устные консультации по вопросам устранения неисправности осуществляются для Клиента бесплатно.

    Прием запроса и технические консультации по телефону осуществляет

    круглосуточная информационно-диспетчерская служба.

    Программа Гарантия Мобильности – обеспечение возможности передвижения и помощь на протяжении 24 часов в сутки и широчайший спектр услуг для Вас.

    Сервис

    Гарантия Volkswagen

    Концерн Volkswagen AG гарантирует безпроблемную эксплуатацию автомобиля на период гарантийного срока, на протяжении которого он обязуется бесплатно устранять выявленные производственные дефекты и неисправности.

    Новые автомобили, произведенные концерном Volkswagen AG, имеют гарантию отсутствия дефектов:

      для легковых автомобилей -  2 года без ограничения пробега / 4 года или 120 тыс.км (Polo Sedan 3 года или 100.тыс.км)

    Расширенная гарантия (3/4 года)  действует на легковые автомобили, заказанные в производство с 1.07. года,  причем  первые 2 года гарантия действует без ограничения пробега.

      для коммерческих автомобилей  -  4 года или 120 тыс. км пробега (для модели Crafter - 250 тыс. км), в зависимости от того, что наступит раньше. Первые два года гарантии действуют без ограничений по пробегу. 

    Расширенная гарантия (3-й и 4-е годы) распространяется на все автомобили коммерческой линейки Volkswagen, купленные начиная с 01.01. (включительно) и действует при условии недостижения автомобилем указанного пробега.  Расширенная гарантия в 3-й и 4-й год действует исключительно на территории Украины.

      Для оригинальных запасных частей и аксессуаров. установленных в любом Сервисном центре Volkswagen AG, клиенту предоставляется гарантия 2 года .

    Дефекты заводского происхождения, выявленные после окончания гарантийного срока, могут частично компенсироваться в целях программы послегарантийной поддержки клиента.

    Гарантия 2 года на автомобиль и гарантийные обязательства сохранности лакокрасочного покрытия и отсутствия сквозной коррозии действуют при соблюдении условий технического обслуживания и учитываются со дня продажи автомобиля клиенту:

    Естественный износ, а также повреждения, обусловленные перегрузками, неквалифицированным обращением или внесением недопустимых изменений в конструкцию автомобилей, исключаются из гарантийных обязательств.

    Гарантия Volkswagen.

    На все новые автомобили Фольксваген/Volkswagen предоставляется гарантия 2 года со дня продажи без ограничения пробега. При продаже автомобиля другому владельцу гарантийные обязательства завода остаются в силе на прежних условиях.

    Также двухлетняя гарантия распространяется на оригинальные запасные части Volkswagen, в том числе и на обменные агрегаты, купленные и установленные у официального дилера.

    Для проведения гарантийного ремонта необходимо соблюдать несколько условий:

    • Покупка автомобиля у официального дилера Volkswagen
    • Регулярное прохождение технического обслуживания в соответствии с сервисном планом
    • Наличие соответствующих отметок в сервисной книжке.

    Нарушение сроков технического обслуживания и/или межсервисного пробега является основанием для снятия автомобиля с гарантии.

    Гарантия Volkswagen распространяется на ремонт или замену деталей, признанные заводом-изготовителем дефектными. При этом детали и агрегаты, снятые и замененные по гарантии, остаются на дилерском центре и являются собственностью компании Фольксваген.

    Гарантия завода не распространяется на детали, подверженные интенсивному естественному износу (например, колодки), и на расходные материалы, смазки и жидкости.

    Гарантия

    На любой новый автомобиль Volkswagen предоставляется гарантия в соответствии с требованиями концерна Volkswagen :

    • На Ваш автомобиль Volkswagen действует гарантия 2 года со дня продажи без ограничения пробега, независимо от того, сколько километров Вы проедете за это время.
    • 2 года гарантии распространяется и на оригинальные запасные части Volkswagen, в том числе и на обменные агрегаты, купленные и установленные у официального дилера Volkswagen.

    При выборе запчастей следует предпочесть подлинные оригинальные изделия, только в этом случае у Вас будет уверенность в том, что любая деталь, узел или агрегат по своим параметрам, материалу и качеству соответствуют фирменным стандартам Volkswagen. Оригинальные запчасти Volkswagen, как и каждый вновь выпущенный автомобиль Volkswagen, подвергается строгому контролю качества изготовления и надежности в работе. Именно на такие изделия концерн Volkswagen дает гарантию 2 года без ограничения пробега.

    Основным условием для проведения гарантийного обслуживания автомобилей Volkswagen является то, что автомобиль должен быть куплен и проходить регулярное техническое обслуживание в соответствии с сервисным планом у официального дилера Volkswagen. Необходимо наличие сервисной книжки с соответствующими отметками.

    Гарантийные обязательства Volkswagen включают в себя:

    • Бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат), признанных дефектными заводом-изготовителем или представителем Volkswagen, причем, ремонт или замена производятся только с использованием новых запчастей и агрегатов.
    • Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании Volkswagen
    • В случае продажи автомобиля Volkswagen следующие владельцы пользуются настоящей гарантией до дня ее окончания, который наступает по истечении второго года после даты продажи автомобиля Volkswagen первому владельцу.

    Гарантия Volkswagen не распространяется на:

    • Фильтры: масляный, воздушный, топливный, сажевый, салонный и т.д.
    • Детали, подверженные нормальному износу в ходе эксплуатации автомобиля Volkswagen по прошествии соответствующего времени и пробега
    • Щетки стеклоочистителя
    • Балансировка колес
    • Свечи
    • Тормозные колодки дисковых тормозных механизмов
    • Тормозные диски
    • Тормозные колодки барабанных тормозных механизмов
    • Тормозные барабаны
    • Диск сцепления
    • Ремни привода вспомогательного оборудования
    • Регулировка передней/ задней подвески
    • Шины
    • Электрические лампы
    • Предохранители
    • Элементы питания дистанционного пульта управления
    • Регулировку стояночного тормоза, сцепления
    • Регулировку троса акселератора
    • Изделия, задействованные в электрических цепях
    • Последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных вне сервисного центра официального дилера Volkswagen
    • Повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных запасных частей Volkswagen
    • Повреждения, полученные вследствие природных явлений, например града, наводнения и т. д.
    • Повреждения, полученные в результате аварий
    • Прочие случаи, не предусмотренные данными обязательствами или юридически не оформленные дополнительными гарантийными обязательствами, в частности – на компенсацию косвенных или случайных убытков, связанных с возникшей неисправностью автомобиля Volkswagen.

    Действие гарантии Volkswagen прекращается в случае:

    • Внесения изменений или дополнений в конструкцию автомобиля Volkswagen, не предусмотренных и не разрешенных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных заводом-изготовителем Volkswagen
    • Если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, приводимых в руководстве по эксплуатации и обслуживанию
    • Если автомобиль Volkswagen эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях
    • Если на автомобиле Volkswagen произошло хотя бы кратковременное превышение допустимой нагрузки.

    Постгарантийная поддержка. Продление гарантии до 4 лет.

    Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

    Что такое постгарантийная сервисная поддержка?

    Это вид страхования автомобиля, который включает в себя ремонт после окончания действия заводской гарантии. Покупка услуги постгарантийной поддержки позволит вам не задумываться о возможных будущих дорогостоящих поломках и продлить удовольствие от владения автомобилем! Данная услуга уже более 25-ти лет пользуется успехом в Европе и Америке, однако на российском рынке она пока стала появляться только сейчас.

    Покупая данную услугу, Вы сами определяете необходимый срок постгарантийной сервисной поддержки – 1 или 2 года.

    Услуга действует: 

    • на новые автомобили Volkswagen и с пробегом до 50 000 км, не старше 2-х лет, которые обслуживались у официальных дилеров, т.е. имеют так называемую чистую историю : сервисную книжку, пройденные через установленные периоды ТО.

    Ваши выгоды:

    • Двухлетняя гарантия от производителя + два дополнительных года сервисной поддержки = четыре года беззаботного вождения.
    • При приобретении программы «Сервисная послегарантийная поддержка» на новый автомобиль в момент покупки автомобиля – скидка на программу 10 % .
    • Программа «привязана» к автомобилю, а не к клиенту, и сохраняется при смене собственника автомобиля, что позволяет клиенту продать автомобиль по более выгодной цене.
    • Гарантированная всесторонняя защита от незапланированных расходов на ремонт.
    • Гарантия на все механические и электрические агрегаты, узлы и устройства транспортного средства
    Подробнее (PDF 924Kb)

    Цены на 1 год и 2 года дополнительной гарантии на новые автомобили (с пробегом до 50 000 км и не старше 2-х лет):

    Источники: http://www.volkswagen.ru/ru/service/garantiya-mobilnosti.html, http://www.avtosojuz.ua/service/maintenance-repair/warranty/, http://www.sever-vw.ru/carcare/volkswagen_warranty/, http://www.vw-lipetsk.genser.ru/static/garantija/, http://www.atlant-m.ru/carcare/other_services/post_guarantee/






    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением